Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – PowerFlex Tunisie

Chez PowerFlex, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, voici nos conditions :

Retours

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

• Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements

• Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrables.

• Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Produits non retournables

• Les compléments alimentaires ouverts ou utilisés.

• Les articles en promotion ou soldés.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@pflx.tn ou au +216 25756175 pour initier un retour.

2. Nous vous fournirons l’adresse et les instructions.

3. Envoyez le produit et gardez la preuve d’expédition.